Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche Personendaten wir erheben, wie wir diese verwenden, mit wem wir sie gegebenenfalls teilen und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website stilhausmode.ch, für Bestellungen in unserem Onlineshop sowie für die Kommunikation mit Stilhaus Mode.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Stilhaus Mode
Ringstrasse 320
3954 Leukerbad
Schweiz
E-Mail: info@stilhausmode.ch

Welche Personendaten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen nutzen, können wir insbesondere folgende Personendaten erheben und bearbeiten:

• Name, Rechnungsadresse und Lieferadresse;
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
• Bestell- und Transaktionsinformationen;
• Informationen zu gekauften oder zurückgegebenen Artikeln;
• Zahlungsbezogene Informationen, die zur Abwicklung einer Transaktion erforderlich sind;
• Nachrichten und Informationen, die Sie uns über Kontaktformulare oder per E-Mail übermitteln;
• technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem;
• Informationen über Ihre Nutzung unserer Website, einschliesslich aufgerufener Seiten und Interaktionen;
• Cookie- und ähnliche technische Daten, soweit solche Technologien verwendet werden.

Wir erheben grundsätzlich nur Personendaten, die für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.

Wie wir Ihre Personendaten erheben

Wir erhalten Personendaten insbesondere dann, wenn Sie:

• eine Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben;
• ein Kundenkonto erstellen oder verwenden;
• uns über unsere Website oder per E-Mail kontaktieren;
• eine Rückgabe, Erstattung oder andere Kundenserviceanfrage stellen;
• sich für Marketingkommunikation anmelden, sofern diese angeboten wird;
• unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren.

Bestimmte technische Informationen können automatisch über Cookies, Serverprotokolle und ähnliche Technologien erfasst werden.

Zwecke der Datenbearbeitung

Wir können Ihre Personendaten insbesondere für folgende Zwecke bearbeiten:

• Bearbeitung und Abwicklung Ihrer Bestellungen;
• Organisation von Zahlung, Lieferung, Rückgabe und Erstattung;
• Bereitstellung des Kundenservice und Beantwortung von Anfragen;
• Verwaltung und Verbesserung unseres Onlineshops;
• Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Sicherheitsproblemen;
• Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Verpflichtungen;
• Versand von Marketingkommunikation, wenn Sie diese angefordert haben oder dies gesetzlich zulässig ist;
• Analyse der Nutzung unserer Website und Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit;
• Durchsetzung unserer vertraglichen und gesetzlichen Rechte.

Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem anwendbaren Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) auf eine bestimmte Datenbearbeitung Anwendung findet, kann die Bearbeitung insbesondere auf der Erfüllung eines Vertrags, der Durchführung vorvertraglicher Massnahmen, einer gesetzlichen Verpflichtung, Ihrer Einwilligung oder unseren berechtigten Interessen beruhen.

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verwenden wir die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren, Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren und gegebenenfalls Rückgaben oder Erstattungen zu bearbeiten.

Ohne bestimmte erforderliche Angaben können wir eine Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten oder ausführen.

Zahlungsdaten

Zahlungen werden über die auf unserer Website verfügbaren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Zahlungsinformationen können direkt durch diese Dienstleister verarbeitet werden.

Wir erhalten grundsätzlich nur diejenigen Zahlungs- und Transaktionsinformationen, die für die Bestätigung und Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlich sind. Vollständige Kartendaten werden nicht von Stilhaus Mode gespeichert, soweit sie direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt uns die technische E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten.

Im Zusammenhang mit der Bereitstellung des Shops können Personendaten durch Shopify und mit Shopify verbundene Dienstleister verarbeitet werden. Diese Bearbeitung kann auch auf Servern ausserhalb der Schweiz stattfinden.

Weitergabe von Personendaten

Wir können Personendaten an ausgewählte Dienstleister weitergeben, soweit dies für den Betrieb unseres Shops und die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist. Dazu können insbesondere gehören:

• E-Commerce- und Hosting-Dienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Versand-, Logistik- und Fulfillment-Dienstleister;
• IT- und Sicherheitsdienstleister;
• Analyse- und Marketingdienstleister, soweit eingesetzt;
• Steuer-, Rechts- oder sonstige professionelle Berater;
• Behörden oder andere Stellen, wenn wir gesetzlich zur Offenlegung verpflichtet sind.

Wir geben nur diejenigen Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Internationale Datenübermittlung

Einige unserer Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder speichern. Dies kann Länder betreffen, deren Datenschutzrecht nicht dasselbe Schutzniveau bietet wie das Schweizer Recht.

Soweit gesetzlich erforderlich, treffen wir geeignete Massnahmen zum Schutz solcher Datenübermittlungen, beispielsweise durch die Verwendung anerkannter vertraglicher Garantien oder anderer gesetzlich vorgesehener Schutzmechanismen.

Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert oder von Ihrem Browser verarbeitet werden können.

Wir können Cookies insbesondere verwenden, um:

• die grundlegenden Funktionen unseres Onlineshops bereitzustellen;
• Ihren Warenkorb und Ihre Einstellungen zu speichern;
• die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten;
• die Nutzung und Leistung unserer Website zu analysieren;
• Marketing- und Werbefunktionen bereitzustellen, soweit diese eingesetzt und rechtlich zulässig sind.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder deaktivieren. Je nach verwendeten Funktionen kann die Ablehnung bestimmter Cookies dazu führen, dass Teile unserer Website nicht ordnungsgemäss funktionieren.

Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden diese entsprechend Ihrer Auswahl verwendet.

Analyse und Marketing

Wir können Analyse- oder Marketingdienste einsetzen, um zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, und um unsere Inhalte und Dienstleistungen zu verbessern.

Soweit solche Dienste Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, erfolgt deren Nutzung entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den von Ihnen vorgenommenen Datenschutzeinstellungen.

Marketingkommunikation

Wenn Sie sich für unseren Newsletter oder andere Marketingkommunikation anmelden, können wir Ihre Kontaktdaten verwenden, um Ihnen entsprechende Nachrichten zu senden.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen, beispielsweise über den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail oder indem Sie uns unter info@stilhausmode.ch kontaktieren.

Servicebezogene Nachrichten, die für eine bestehende Bestellung oder Kundenanfrage erforderlich sind, bleiben davon unberührt.

Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten zur Speicherung verpflichtet sind.

Die konkrete Speicherdauer kann von der Art der Daten und dem Zweck der Bearbeitung abhängen. Bestell- und Transaktionsdaten können beispielsweise aufgrund handels- und steuerrechtlicher Anforderungen für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Wenn Daten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, können sie gelöscht oder anonymisiert werden.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet kann jedoch vollständig risikofrei garantiert werden.

Ihre Datenschutzrechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über Sie bearbeitet werden;
• die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Personendaten zu verlangen;
• die Löschung von Personendaten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe für deren weitere Bearbeitung bestehen;
• unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen;
• einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen;
• eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Bestimmte Rechte können aufgrund gesetzlicher Vorschriften eingeschränkt sein.

Um eines Ihrer Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stilhausmode.ch. Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihre Daten zu schützen.

Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich nicht gezielt an Kinder. Wir erheben nicht wissentlich Personendaten von Kindern, wenn dies ohne die erforderliche Zustimmung oder sonstige rechtliche Grundlage nicht zulässig ist.

Wenn Sie der Meinung sind, dass uns entsprechende Daten übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die Situation prüfen können.

Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Für die Datenschutzpraktiken, Inhalte oder Sicherheitsmassnahmen externer Websites sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter zu prüfen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, technischen Entwicklungen oder gesetzlichen Anforderungen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Kontakt zum Datenschutz

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte:

Stilhaus Mode
Ringstrasse 320
3954 Leukerbad
Schweiz
E-Mail: info@stilhausmode.ch
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr
Antwortzeit: innerhalb von 12 Arbeitsstunden