Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden und die wichtigsten Bedingungen für Zahlungen bei Bestellungen über stilhausmode.ch.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Stilhaus Mode akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden, sofern diese beim Checkout verfügbar sind:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- UnionPay
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Währung
Alle Preise in unserem Onlineshop werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.
Der endgültige Gesamtbetrag Ihrer Bestellung wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung angezeigt.
Zahlungsabwicklung
Die Zahlung wird über sichere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen die für die gewählte Zahlungsmethode erforderlichen Zahlungsinformationen korrekt und vollständig angegeben werden.
Ihre Bestellung kann erst bearbeitet werden, nachdem die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde.
Zahlungssicherheit
Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Zahlungs- und Bestelldaten zu schützen.
Unsere Website verwendet eine verschlüsselte Verbindung, um Informationen während der Übertragung zu schützen.
Vollständige Kartendaten werden nicht von Stilhaus Mode gespeichert, soweit diese direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.
Zahlungsautorisierung
Bei der Zahlung kann Ihr Zahlungsanbieter eine Autorisierung oder zusätzliche Sicherheitsprüfung verlangen.
Wenn eine Zahlung nicht autorisiert werden kann, wird die Bestellung möglicherweise nicht abgeschlossen oder bearbeitet.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Rechnungsinformationen mit den bei Ihrem Zahlungsanbieter hinterlegten Angaben übereinstimmen.
Zusätzliche Zahlungsprüfung
Zum Schutz unserer Kunden und unseres Shops können wir in bestimmten Fällen zusätzliche Informationen zur Überprüfung einer Bestellung oder Zahlung anfordern.
Eine Bestellung kann vorübergehend zurückgehalten oder storniert werden, wenn eine Zahlung nicht bestätigt werden kann oder ein begründeter Verdacht auf eine unbefugte oder betrügerische Transaktion besteht.
Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Zahlungsinformationen und versuchen Sie es gegebenenfalls erneut.
Mögliche Gründe für eine abgelehnte Zahlung können sein:
- falsche oder unvollständige Zahlungsinformationen;
- nicht ausreichende Deckung;
- eine Ablehnung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter;
- eine fehlgeschlagene Sicherheits- oder Autorisierungsprüfung.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter.
Belastung der Zahlungsmethode
Der für Ihre Bestellung fällige Betrag wird gemäss den Bedingungen der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode verarbeitet.
Der Gesamtbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Bestellung angezeigt, damit Sie Ihre Bestellung und die anfallenden Kosten überprüfen können.
Änderungen oder Stornierungen
Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@stilhausmode.ch.
Wir versuchen, entsprechende Anfragen zu berücksichtigen. Eine Änderung oder Stornierung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde.
Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden grundsätzlich über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode ausgeführt.
Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto oder Ihrer Zahlungsübersicht angezeigt wird.
Weitere Informationen zu Rückgaben und Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Doppelte oder unerwartete Belastungen
Wenn Sie eine doppelte oder unerwartete Belastung feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@stilhausmode.ch und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die relevanten Transaktionsinformationen an.
Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie bei der Klärung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung oder Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Stilhaus Mode
Ringstrasse 320
3954 Leukerbad
Schweiz
E-Mail: info@stilhausmode.ch
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr
Antwortzeit: innerhalb von 12 Arbeitsstunden