Rückgaberecht

Rückgabe von Waren:

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie die gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung in ihrem ursprünglichen Zustand zurücksenden (bitte fügen Sie die Sendungsnummer bei). Nach Erhalt der Artikel wird der Kaufpreis zurückerstattet. Alle Rücksendungen müssen vorab bei unserem Kundenservice angemeldet werden.

Ich habe einen defekten Artikel erhalten:

Falls Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Support-Team mit den folgenden Informationen:

Bestellnummer
Welcher Artikel ist beschädigt?
Beschreibung des Schadens
Fotodokumentation

Falls Ihr Paket während der Lieferung beschädigt wurde, machen Sie bitte sofort ein Foto und senden Sie es direkt an unseren Kundenservice. Alle Reklamationen von beschädigten Paketen müssen innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum eingereicht werden. Ohne Nachweis über den Schaden durch unser Support-Team können wir leider keine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz anbieten.

Ich habe den falschen Artikel erhalten:

Sollten Sie ausnahmsweise einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte sofort an unser Support-Team und geben Sie folgende Informationen an:

Bestellnummer
Name des Artikels, den Sie nicht erhalten haben
Name des Artikels, den Sie stattdessen erhalten haben
Ein Foto des erhaltenen Artikels

Umtausch:

Leider können Artikel bei uns nicht direkt umgetauscht werden. Wenn Sie dennoch einen anderen Artikel möchten, empfehlen wir Ihnen, das Produkt an uns zurückzusenden und anschließend den gewünschten Artikel neu zu bestellen.

Für defekte Produkte:

Wenn das Produkt defekt ist, beim Transport beschädigt wurde oder anderweitig fehlerhaft ist, fallen keine Rücksendekosten an.

Wenn ich den/die Artikel zurücksenden möchte:

Wenn der Kunde das falsche Produkt bestellt hat, es nicht passt oder er es nicht mehr möchte, trägt der Kunde die tatsächlichen Kosten für den Rückversand sowie die Versandbestätigung.

Rücksendeadresse:

2nd Floor, Caodaoxin Vegetable Market
Building 77, Choushan District 1
Beiyuan Street, 322008 Yiwu City
Zhejiang Province, China

Name: Jenny